Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Olivewood Pens E-COMMERCE (Ελλάδα) συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε;
Οι προσωπικές πληροφορίες είναι πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση αναγνώρισή σας. Τα προσωπικά στοιχεία δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί ή συγκεντρωθεί αμετάκλητα, ώστε να μην μπορούν πλέον να μας επιτρέψουν, είτε σε συνδυασμό με άλλες πληροφορίες είτε με άλλο τρόπο, να σας αναγνωρίσουμε.
Θα συλλέγουμε και θα χρησιμοποιούμε μόνο προσωπικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις και να μας βοηθήσουμε να διαχειριστούμε την επιχείρησή μας και να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε.
Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας, την παραγγελία, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο μας ή την απάντηση σε μια έρευνα.
Κατά την παραγγελία ή την εγγραφή στον ιστότοπό μας, κατά περίπτωση, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες: το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διεύθυνση αλληλογραφίας και τον αριθμό τηλεφώνου. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας ανώνυμα.
Για ποιο λόγο χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας;
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε για συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους παρέχετε τις πληροφορίες και όπως επιτρέπεται από το νόμο. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τους ακόλουθους τρόπους:
● Για να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας (οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκριθούμε καλύτερα στις ατομικές σας ανάγκες)
● Για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας και την εμπειρία αγορών σας
● Για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών (οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκριθούμε πιο αποτελεσματικά στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και στις ανάγκες υποστήριξης)
● Για να στέλνουμε περιοδικά email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε για την επεξεργασία παραγγελιών, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή σημαντικών πληροφοριών και ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία σας, εκτός από τη λήψη περιστασιακών εταιρικών ειδήσεων, ενημερώσεων, σχετικών πληροφοριών προϊόντων ή υπηρεσιών κ.λπ.
Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών
Εαν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση (“EEA”), η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων θα βασίζεται στα ακόλουθα: Στο βαθμό που λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, η εν λόγω επεξεργασία θα δικαιολογείται σύμφωνα με Άρθρο 6(1) (a) του γενικού κανονισμού για την προστασία δεδομένων (EU) 2016/679 (“GDPR”).Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας, αυτή η επεξεργασία θα βασίζεται στο άρθρο 6(1) (b).Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία βάσει του άρθρου 6(1) (c), και όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των νόμιμων συμφερόντων μας, η επεξεργασία αυτή θα πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το άρθρο 6(1) (f).
Λάβετε υπόψη ότι όταν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά πάσα στιγμή, η οποία απόσυρση δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έγινε προηγουμένως βάσει της συγκατάθεσης.
Τα δικαιώματά σας
Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να περιορίσετε ή να αντιταχθείτε, ανά πάσα στιγμή, στην περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε δομημένη και τυπική μορφή και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, το δικαίωμα να διαβιβάζονται τα προσωπικά σας στοιχεία απευθείας σε τρίτους. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών.
Για να προστατεύσουμε το απόρρητο και την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων, ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες από εσάς για να μας επιτρέψετε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και το δικαίωμα πρόσβασης σε αυτές τις πληροφορίες, καθώς και να αναζητήσουμε και να σας παρέχουμε τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου οι ισχύοντες νόμοι ή οι κανονιστικές απαιτήσεις επιτρέπουν ή απαιτούν από εμάς να αρνηθούμε να παρέχουμε ή να διαγράψουμε ορισμένα ή όλα τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε.
Μπορείτε να μας στείλετε ένα e-mail για να ασκήσουμε τα δικαιώματά σας. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σε εύλογο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι σωστά και ενημερωμένα.
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που μας έχετε παρέχει. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.
Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;
Είστε υπεύθυνοι για τη δική σας ασφάλεια χρήστη και κωδικού πρόσβασης στο OLIVEWOOD PENS. Σας συνιστούμε να επιλέξετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και να τον αλλάζετε συχνά. Μην χρησιμοποιείτε τα ίδια στοιχεία σύνδεσης (email και κωδικός πρόσβασης) σε πολλούς ιστότοπους.
Εφαρμόζουμε μια ποικιλία μέτρων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς χρήσης ασφαλούς διακομιστή. Όλες οι παρεχόμενες ευαίσθητες / πιστωτικές πληροφορίες μεταδίδονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων των παρόχων πύλης πληρωμών, για να είναι προσβάσιμες μόνο από εκείνους που έχουν εξουσιοδότηση με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα και απαιτείται να διατηρήσουν τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Μετά από μια συναλλαγή, οι προσωπικές σας πληροφορίες (πιστωτικές κάρτες, αριθμοί κοινωνικής ασφάλισης, οικονομικά κλπ.) δεν θα αποθηκευτούν στους διακομιστές μας.
Χρησιμοποιούμε cookies;
Ναί. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που μεταφέρει ένας ιστότοπος ή ο πάροχος υπηρεσιών στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας μέσω του προγράμματος περιήγησης Web (εάν το έχετε επιτρέψει μέσω των ρυθμίσεών σας). Αυτό επιτρέπει στους ιστότοπους ή τα συστήματα παρόχων υπηρεσιών να αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησής σας και να θυμούνται ορισμένες πληροφορίες.
Χρησιμοποιούμε cookies για να μας βοηθήσουν να θυμόμαστε και να επεξεργαστούμε τα στοιχεία στο καλάθι αγορών σας, να κατανοήσουμε και να αποθηκεύσουμε τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές επισκέψεις και να συγκεντρώσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και την αλληλεπίδραση του ιστότοπου, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία και εργαλεία ιστότοπου για εσάς στο μέλλον.
Μπορούμε να συνάψουμε συμβάσεις με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση των επισκεπτών του ιστότοπού μας. Ωστόσο, αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγονται για λογαριασμό μας, εκτός εάν μας βοηθούν να διεξάγουμε και να βελτιώνουμε άμεσα την επιχείρησή μας. Χρησιμοποιούμε, για παράδειγμα, το Google Analytics, μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων ιστού που παρέχεται από την Google, Inc. (“Google”) για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookie προκειμένου να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη σύνταξη αναφορών και τη δημιουργία υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες που σχετίζονται με αυτόν. Οι αναφορές αποκαλύπτουν τάσεις ιστότοπου χωρίς να προσδιορίζουν μεμονωμένους επισκέπτες. Οι πληροφορίες που δημιουργούνται από το cookie της Google σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) ενδέχεται να μεταδοθούν και να αποθηκευτούν από την Google σε διακομιστές στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Google μπορεί επίσης να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτα μέρη, όπου απαιτείται από το νόμο, ή όταν αυτά τα τρίτα μέρη επεξεργάζονται τις πληροφορίες για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συσχετίσει τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα που κατέχει.
Σε ορισμένες σελίδες του ιστότοπού μας, τρίτα μέρη που παρέχουν εφαρμογές μέσω του ιστότοπού μας ενδέχεται να ορίσουν τα δικά τους cookie προκειμένου να παρέχουν υπηρεσίες, να παρακολουθούν την επιτυχία των εφαρμογών τους ή να προσαρμόζουν τις εφαρμογές τους για εσάς. Για παράδειγμα, όταν μοιράζεστε περιεχόμενο χρησιμοποιώντας ένα κουμπί κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το Twitter, το κοινωνικό δίκτυο που έχει δημιουργήσει το κουμπί θα καταγράψει ότι το έχετε κάνει. Λόγω του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν τα cookie, δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτά τα cookies ούτε και τα τρίτα μέρη να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα στα cookie που χρησιμοποιούνε από εμάς.
Εάν προτιμάτε, μπορείτε να επιλέξετε να σας προειδοποιεί ο υπολογιστής σας κάθε φορά που αποστέλλεται ένα cookie ή μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε όλα τα cookie μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, εάν απενεργοποιήσετε τα cookie σας, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά. Ωστόσο, μπορείτε να κάνετε παραγγελίες επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο info@olivewoodpens.gr.
Αποκαλύπτουμε πληροφορίες σε τρίτους;
Δεν πουλάμε, ανταλλάσσουμε ή με άλλο τρόπο μεταβιβάζουμε σε τρίτους τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό δεν περιλαμβάνει αξιόπιστα τρίτα μέρη που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπού μας, τη διεξαγωγή της επιχείρησής μας, την εκτέλεση πληρωμών, την παράδοση αγορασμένων προϊόντων ή υπηρεσιών, την αποστολή πληροφοριών ή ενημερώσεων ή την εξυπηρέτησή σας με άλλο τρόπο, εφόσον αυτά τα μέρη συμφωνούν να διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας όταν πιστεύουμε ότι η κοινοποίηση είναι κατάλληλη για συμμόρφωση με το νόμο, επιβολή των πολιτικών του ιστότοπού μας ή προστασία των δικαιωμάτων, ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα στοιχεία σας;
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους ισχύοντες νόμους.
Σύνδεσμοι τρίτων
Περιστασιακά, κατά την κρίση μας, ενδέχεται να συμπεριλάβουμε ή να προσφέρουμε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων στον ιστότοπό μας. Αυτοί οι ιστότοποι τρίτων έχουν ξεχωριστές και ανεξάρτητες πολιτικές απορρήτου. Επομένως, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή ευθύνη για το περιεχόμενο και τις δραστηριότητες αυτών των συνδεδεμένων ιστότοπων. Ωστόσο, επιδιώκουμε να προστατεύσουμε την ακεραιότητα του ιστότοπού μας και να καλωσορίσουμε τυχόν σχόλια σχετικά με αυτούς τους ιστότοπους.